мар
26
2020
Если по каким-то причинам турагентство отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд.
Ст.14 ФЗ "об основах туристкой деятельности". Денежные средства вернут полностью до начала путешествия, после начала путешествия - часть, в размере пропорциональном стоимости не оказанной услуги.
Коротко, если добровольно не возвращают, то писать претензию со ссылкой на 14 ст. вышеуказанного закона. В заявлении советую сослаться на статью 7 закона о защите прав потребителей и статью 14 закона об основах туристской деятельности. Они гарантируют право на защиту в суде.